נגישות ברשת קרביץ

רשת קרביץ מאמצת בגאון את סוגיית הנגישות ורואה בכל לקוחותיה שווי זכויות מלאים, הזכאים ליהנות ממוצרי הרשת בסניפים ובאתר, לרבות כלל שירותי הארגון וללא כל הבדל. קרביץ פועלת בהתאם להגדרות החוק ומבצעת מאמצים רבים על מנת להשתפר ככל האפשר במתן הסיוע לבעלי צרכים מיוחדים הן מבחינה פיזית והן מבחינה וירטואלית.
הנגשת סניפי הרשת
חברתנו ממשיכה בימים אלה לשפר את ערוצי הנגישות הקיימים בה ופעלה להכשרת כלל עובדי הרשת במתן שירות נגיש לרבות ליווי הלוחות פיזית בין מעברי החנות והתאמת כל מוצר ואפשרויותיו לצרכי הלקוח באופן אישי.
הדרכות ריענון לצוות העובדים מתבצעות אחת למספר חודשים ומטרתן היא להגביר את המודעות בחברתנו לעקרונות הנגישות ולהרחיב את סל הכלים של עובדנו למען מתן שירות נגיש ואפקטיבי יותר.
הנגשת שירות הלקוחות במוקד הטלפוני
רשת קרביץ מעניקה שירות נגיש לכלל לקוחותיה במגוון ערוצי התקשרות ומזמינה אתכם לפנות אלינו בכל ערוץ תקשורת ולקבל שירות הולם ויעיל על פי נוחיותם של כל לקוח ולקוחה.
לכל בירור, שאלה או הבהרה ניתן לפנות אל שירות הסניפים של הרשת בטלפון 1700-70-66-55, או אל שירות קרביץ עסקים בטלפון 08-9147777.
צוותי שירות הלקוחות עברו הכשרות מתאימות כדי לספק שירות נגיש דרך המענה הטלפוני. כמו כן, ההקלטות במוקדים הטלפוניים מופעלים בקצב איטי, ללא מוזיקת רקע.
בנוסף ניתן לפנות אלינו דרך עמוד "צור קשר" באתר, על ידי מילוי הפרטים הנדרשים (שם, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני) ולחיצה על כפתור השליחה.
אם הנכם נדרשים לאמצעי תקשורת חלופיים, להתאמות ו/או הסדרי נגישות בעבור רכישות דרך האתר ו/או לצורך תיאום קבלת משלוח, אנא פנו אל רכזת הנגישות של הארגון נירית לוי בכתובת: [email protected] .
אנא ציינו בפנייתכם את מספר ההזמנה, תאריך הרכישה ואת אופן החזרה הרצוי של נציגי השירות.
הנגשת אתר האינטרנט
אתר קרביץ מופעל באמצעות תוכנת הנגשה מטעם "נגיש בקליק" המאפשרת לרשת להיצמד להנחיות הנגישות המקוונות בתקינה 2.0 WCAG ברמה AA. התוכנה כפופה לתנאי השימוש של היצרן. אחריות השימוש ויישום התוכנה באתר חלה על בעלי האתר ו/או מי מטעמו לרבות תכנים המוצגים בתוך האתר בכפוף לתנאי השימוש בתוכנה.
כיצד פועלת ההנגשה באתר קרביץ?
תפריט ההנגשה מצוי בפינה הימנית העליונה במסך וזמין לאורך כל מסכי הגלישה באתר. יש ללחוץ על סמל התפריט ולבחור ממנו את התאמות הנגישות הרצויות והן יחלו לפעול מיידית.
מה קיים בתפריט?
- התאמה לקורא מסך (הכוונת הגולש על ידי הוראות תפעול בסיסיות והוריה על לחיצת מקשים ולחצנים מתאימים)
- ניווט מקלדת ללא צורך בעכבר
- חסימת הבהובים המונעת תזוזה של הנפשות
- הקראת טקסט המספקת הקראה בקול (בדפדפנים נתמכים בלבד, הפירוט מופיע מטה)
- פקודות קוליות המאפשרות ביצוע פעולות (בדפדפנים נתמכים בלבד, על ידי מיקרופון אישי המחובר למחשב)
- שינוי גווני האתר למונוכרום (אפור)
- ניגודיות כהה
- ניגודיות בהירה
- הגדלת גופן הטקסט
- הקטנת גופן הטקסט
- מיטוב הפונט למצב קריא יותר
- שינוי צבעו וגודלו של סמן העכבר
- הגדלת תצוגת הדף
- הדגשת כותרות האתר
- הצגת תיאור לתמונות המופיעות באתר
- תפריט תחתון הכולל (משמאל לימין): שליחת משוב, הצהרת נגישות וביטול התאמות נגישות שנבחרו.
תוכנת "נגיש בקליק" פועלת בדפדפנים הפופולריים: Chrome, Firefox, Explorer 10+, Safari, Opera, אם כי הגלישה המומלצת הינה דרך דפדפן chrome (כרום).
דפדפנים אחרים עשויים להציג אי תאימות בחלק מהמקרים עקב חוסר התאמתם הספציפית לתקן.
הערה חשובה:
למרות מאמצנו לאפשר גלישה נגישה במלואה בכל דפי האתר, ייתכן כי קיימים דפים שלא הונגשו או שלא היה ניתן להחיל עבורם את הטכנולוגיה.
אם נתקלתם בדף שלא מופעלת בו נגישות מסיבה כלשהי, אנא פנו אלינו בנושא בטלפון:  1700-70-66-55 או במייל: [email protected]

פניה לרכזת נגישות של קרביץ:
נירית לוי
[email protected]
08-9147770
כתובת: שד' הרכס 45 מודיעין

הנגשת מערך השליחויות
חברת השליחויות הפועלת מטעמנו מחויבת לעמידה בכל דרישות הנגישות ונציגי החברה עברו הכשרות מתאימות לצורך מתן שירות נגיש. לבקשת הלקוח, ניתן לשלוח אליו מסרון המבשר על מועד הגעת השליח ליעד.

רשימת סניפים מונגשים ברשת קרביץ:

 

שם הסניף כתובת טלפון פקס מיקום חניית נכים כניסה נגישה לחנות  קופה נגישה שירותים בסניף\קניון לולאת השראה לליקוי שמיעה 
קניון חיפה רח' פלימן 4 חיפה 04-8500208 04-8500208 קניון בקניון V V בקניון V
גרנד קניון דרך שמחת גולן 54 חיפה 04-8320820 04-8320820 קניון בקניון V V בקניון V
קריון דרך עכו 192 קרית ביאליק 04-8773665 04-8773665 קניון בקניון V V בקניון V
מלחה אגודת בית"ר 1 מלחה י-ם 02-6798714 02-6798714 קניון בקניון V V בקניון V
מדרחוב י-ם בן יהודה 16 ירושלים 02-6257433 02-6257433 רחוב עירוני V V אין  V
דימונה צומת דימונה 08-6551803 08-6551803 קניון במתחם V V במתחם  V
מגדל העמק  שד' שמואל עמור 77 סנטר  04-6540654 04-6540654 מתחם במתחם V V במתחם  V
ביג קריות שד' ההסתדרות 248 ביג קריות 04-8720836 04-8720836 מתחם במתחם V V במתחם  V
ביג טבריה רח' יהודה הלוי 1 טבריה 04-6720602 04-6720602 קניון בקניון V V בקניון V
ביג כרמיאל רח' מעלה כמון 2 א.ת. כרמיאל 04-6556436 04-6556436 מתחם במתחם V V במתחם  V
ביג עפולה השוק 13 עפולה 04-6445961 04-6445961 מתחם במתחם V V במתחם  V
ביג קרית שמונה אזור תעשיה דרומי 20  04-8584202 04-8584202 מתחם במתחם V V במתחם  V
ביג פוריה המברג 1 טבריה 04-6794917 04-6794917 מתחם במתחם V V במתחם  V
קניון עכו החרושת 2 עכו 04-9920846 04-9920846 קניון בקניון V V בקניון V
ביג רגבה מושב רגבה,כניסה דרומית לנהריה 04-6024623 04-6024623 מתחם במתחם V V במתחם  V
ביג בית שמש יגאל אלון 1 בית שמש 02-5826648 02-5826648 קניון בקניון V V בקניון V
מעלה אדומים דרך קדם 5 מעלה אדומים 02-5877695 02-5877695 קניון בקניון V V בקניון V
ביג אילת הסתת 20 אילת 08-6494651 08-6494651 מתחם במתחם V V במתחם  V
קניון מבשרת החוצבים 10 מבשרת ציון 02-9967068 02-9967068 קניון בקניון V V בקניון V
באר שבע הנגב שד' רגר קניון הנגב ב"ש 08-6284563 08-6284563 מתחם במתחם V V במתחם  V
וואן פלאזה ב"ש ONE PLAZA רח' נפחא 25 ב"ש 08-6298024 08-6298024 קניון בקניון V V בקניון V
בילו סנטר בילו סנטר קרית עקרון  08-6717149 08-6717149 מתחם במתחם V V במתחם  V
אשקלון שד' בן גוריון 21 אשקלון 08-6744774 08-6744774 קניון בקניון V V בקניון V
הוד השרון ז'בוטינסקי 3 קניין עזריאלי הוד השרון 09-7408620 09-7408620 קניון בקניון V V בקניון V
רננים  המלאכה 2 קניון רננים רעננה 09-7441367 09-7441367 קניון בקניון V V בקניון V
איכילוב רח' ויצמן 14 קניון ויצמן ת"א 03-6966395 03-6966395 קניון בקניון V V בקניון V
 קניון איילון אבא הילל 301 רמת גן 03-6313871 03-6313871 קניון בקניון V V בקניון V
קניון השרון  רח' הרצל 60 קניון השרון נתניה 09-8626465 09-8626465 קניון בקניון V V בקניון V
קניון עיר ימים רח' בני ברמן 2 נתניה 09-8629997 09-8629997 קניון בקניון V V בקניון V
ראש פינה  כביש ראשי סנטר הגליל ראש פינה 04-6934991 04-6934991 מתחם במתחם V V במתחם  V
רחובות בילו 2 קניון רחובות 08-9493052 08-9493052 קניון בקניון V V בקניון V
קרביץ שער ראשון  ההסתדרות 6 תחנה מרכזית ראשון לציון 03-9514494 03-9514494 קניון בקניון V V בקניון V
הזהב  רח' סחרוב 21 קניון הזהב ראשל"צ 03-9414289 03-9414289 קניון בקניון V V בקניון V
בת ים רח' יוספטל 92 קניון בת ים 03-5530331 03-5530331 קניון בקניון V V בקניון V
קניון עזריאלי ראשונים שד' נים 2 ראשון לציון 03-9380321 03-9380321 קניון בקניון V V בקניון V
סביונים רח' משה דיין 3 קניון סביונים יהוד 03-6771768 03-6771768 קניון בקניון V V בקניון V
רמת אביב קניון רמת אביב איינשטיין 40  03-6437559 03-6437559 קניון בקניון V V בקניון V
קניותר נס ציונה האירוסים 53 נס ציונה 08-9403235 08-9403235 קניון בקניון V V בקניון V
מרום נווה קניון מרום נווה ר"ג, לנדאו 7 03-6775678 03-6775678 קניון בקניון V V בקניון V
עזריאלי ת"א דרך מנחם בגין 32 קניון עזריאלי ת"א 03-6095438 03-6095438 קניון בקניון V V בקניון V
תלפיות יד חרוצים 18 י-ם 02-6731838 02-6731838 קניון בקניון V V בקניון V
קניון מודיעין רח' לב העיר 2 מודיעין 08-9758937 08-9758937 קניון בקניון V V בקניון V
סטאר סנטר  ז'בוטנסקי 45 אשדוד 08-6486034 08-6486034 מתחם במתחם V V בקניון V
דיזינגוף סנטר דיזינגוף סנטר רח' דיזינגוף 50 ת"א 03-7365943 03-7365943 קניון בקניון V V בקניון V
קניון חולון גולדה מאיר 7 חולון 03-7264663 03-7264663 קניון בקניון V V בקניון V
שוהם שד' עמק איילון מרכז מסחרי שוהם 03-9793260 03-9793260 מתחם עירוני V V במתחם  V
קניון סירקין אליעזר פרידמן 9 קניון סירקין, פ"ת 03-6243257 03-6243257 קניון בקניון V V בקניון V
קניון גנים פ"ת העצמאות 65 קניון גנים פ"ת 03-7162259 03-7162259 קניון בקניון V V בקניון V
פתח תקוה קניון אבנת רח' ז'בוטינסקי 75 פ"ת 03-9244603 03-9244603 קניון בקניון V V בקניון V
קניון גבעתיים דרך רבין 53 גבעתיים 03-7322130 03-7322130 קניון בקניון V V בקניון V
 כפר סבא כצנלסון 14 קניון ערים כ"ס 09-7677406 09-7677406 קניון בקניון V V בקניון V
שבעת הכוכבים שדרות שבעת הכוכבים 8 הרצליה 09-7659391 09-7659391 קניון בקניון V V בקניון V
 קרית אתא רח' מקור ברוך 6 קרית אתא 04-6453459 04-6453459 קניון בקניון V V בקניון V
קרית אונו רח' שלמה המלך 37 קרית אונו 03-6419918 03-6419918 קניון בקניון V V בקניון V
דודג' סנטר דרך העמק 41 נוף הגליל (נצרת עילית) 04-6271285 04-6271285 מתחם במתחם V V במתחם  V
ביג פאשיין אשדוד דרך אריאל שרון 1 אשדוד 08-9154842 08-9154842 מתחם במתחם V V במתחם  V
G כפר סבא וייצמן 207 כפר סבא 09-7668034 09-7668034 קניון בקניון V V בקניון V
M הדרך כפר ויתקין 09-8663832 09-8663832 קניון בקניון V V בקניון V
רמלה עזריאלי דוד רזיאל 1 רמלה 08-8528903 08-8528903 קניון בקניון V V בקניון V
ארנה נהריה שד' בן צבי 1 נהריה 04-9084409 04-9084409 קניון בקניון V V בקניון V
קניון העיר ת"א חשמונאים 96-קרליבך 4 ת"א 03-7522390 03-7522390 קניון בקניון V V בקניון V
גרנד קניון ב"ש שדרות דוד טוביהו 125, באר שבע 08-9479545 08-9479545 קניון בקניון V V בקניון  V
ביג קרית גת מתחם ביג דרך הדרום 3  08-6886319 08-6886319 מתחם במתחם V V במתחם  V
אריאל מתחם מגה אור רמי לוי,שד' ירושלים אריאל 03-9365639 03-9365639 מתחם  במתחם  V V במתחם  V
אוניברסיטת  אריאל מכללת אריאל 03-9068783 03-9068783 מתחם  במתחם V V במתחם  V
ביג פרדס חנה תדהר 1 פרדס חנה 04-9594933 04-9594933 מתחם במתחם V V במתחם  V
גן שמואל גן שמואל 04-6341534 04-6341534 במתחם במתחם V V במתחם  V
זכרון קניון זכרון 04-6291005 04-6291005 במתחם  במתחם V V במתחם  V
חדרה רח' רוטשילד 40 קניון לב חדרה  04-6221571 04-6221571 קניון בקניון V V בקניון V
דרורים קניון דרורים  09-7969495 09-7969495 קניון בקניון V V בקניון V
ביג יוקנעם שד' רבין 9 יוקנעם 04-9594411 04-9594411 מתחם במתחם V V במתחם  V

רשת קרביץ ממשיכה במאמציה לשפר ככל האפשר את הנגישות באתר החברה, הסניפים ומערך שירות הלקוחות וזאת מתוך תחושת מחויבות מוסרית לספק שירות הוגן, הולם ושוויוני לכלל הציבור, ללא יוצאים מן הכלל.